스마트폰이나 태블릿에서 Wi-Fi를 통해 인쇄할 때 문서의 글자가 깨지거나, 이미지나 레이아웃이 원본과 다르게 출력되는 현상은 주로 모바일 기기가 사용하는 인쇄 프로토콜(AirPrint, Mopria)과 프린터가 처리하는 인쇄 언어(PDL: Page Description Language) 간의 포맷 및 인코딩 불일치 때문에 발생합니다. PC 프린팅과 달리, 모바일 프린팅은 드라이버 없이 표준 프로토콜을 사용하므로 호환성 문제가 더 자주 드러납니다.
1. 인쇄 포맷 불일치의 근본 원인: 드라이버 부재
일반적인 PC 인쇄 과정에서는 운영체제가 프린터 제조사별 드라이버를 사용하여 문서를 프린터가 100% 이해할 수 있는 언어(예: PCL, PostScript)로 완벽하게 변환합니다.
하지만 모바일 프린팅은 드라이버리스(Driverless) 방식을 채택합니다.
- 모바일 기기: 문서를 표준 포맷(예: PDF, PWG Raster, PCLm)으로 변환하여 네트워크로 전송합니다.
- 프린터: 전송된 표준 포맷을 수신하여 내부적으로 자체 처리합니다.
이 과정에서 프린터가 수신한 표준 포맷을 자사의 특정 인쇄 언어(PDL)로 변환하는 과정에 오류가 발생하면, 글꼴이나 레이아웃이 깨지는 렌더링 오류(Rendering Error)가 발생합니다.
2. AirPrint vs Mopria: 인쇄 언어 프로토콜 차이
모바일 프린팅의 인쇄 언어는 크게 Apple의 AirPrint와 Android 진영의 Mopria로 나뉩니다. 두 프로토콜은 사용하는 표준 포맷에 차이가 있습니다.
| 프로토콜 | 주 사용 기기 | 주 인쇄 포맷 (PDL) | 특징 및 오류 유형 |
| AirPrint | iOS, macOS | PWG Raster, URF | 텍스트 인코딩 오류보다 이미지/레이아웃 스케일링 오류가 잦음. |
| Mopria | Android | PCLm, PDF, XPS | 다양한 포맷을 사용하며, 복잡한 PDF 처리 시 폰트/인코딩 오류가 발생하기 쉬움. |
- 폰트/인코딩 문제: Mopria에서 PDF 파일을 프린터로 보낼 때, 프린터가 해당 PDF에 포함된 특정 글꼴(Font)이나 문자 인코딩을 지원하지 않으면, 해당 문자가 깨지거나 누락되어 출력됩니다.
- 해상도 문제: AirPrint는 이미지 기반의 래스터(Raster) 포맷을 사용하므로, 프린터가 수신된 래스터 이미지를 자체적으로 프린터 해상도에 맞게 재조정(Scaling)할 때 미세한 레이아웃 왜곡이 발생할 수 있습니다.
3. 인쇄 깨짐 해결을 위한 트러블슈팅 가이드
모바일 프린팅 오류를 해결하기 위해서는 인쇄 데이터를 송수신하는 양쪽 기기의 설정을 확인하고 표준화해야 합니다.
3.1. 인쇄 설정에서 “이미지로 인쇄” 옵션 활용
문서 자체의 인쇄 언어(PostScript, PCL 등) 변환 오류를 우회하는 가장 확실한 방법입니다.
- 원리: 모바일 기기가 문서를 텍스트나 벡터 데이터로 보내는 대신, 고정된 비트맵 이미지로 변환하여 프린터에 전송합니다. 프린터는 복잡한 렌더링 과정 없이 단순히 수신된 이미지를 인쇄만 하면 됩니다.
- 조치: 인쇄 전용 앱(예: Google Docs, Adobe Reader 모바일)의 인쇄 설정에서 “Print as Image” (이미지로 인쇄) 또는 “고급 설정”에서 이와 유사한 옵션이 있는지 확인하고 활성화합니다. 이렇게 하면 텍스트 인코딩 오류가 해결될 수 있습니다.
3.2. 프린터 펌웨어 및 앱 업데이트
프린터 제조사는 펌웨어 업데이트를 통해 새로운 모바일 인쇄 표준(최신 AirPrint/Mopria 버전)에 대한 호환성을 개선합니다.
- 프린터 펌웨어: 프린터의 웹 기반 관리 페이지(EWS)나 PC용 관리 유틸리티를 사용하여 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다. 이는 특히 새로운 폰트나 인코딩 지원을 개선하는 데 필수적입니다.
- 모바일 앱 업데이트: 프린팅을 수행하는 모바일 앱(예: 오피스 스위트 앱, PDF 리더)과 해당 프린터 제조사의 전용 모바일 앱(HP Smart, Epson iPrint 등)을 최신 버전으로 유지합니다. 제조사 앱은 표준 프로토콜보다 안정적인 자체 인쇄 프로토콜을 사용할 수 있습니다.
3.3. 네트워크 표준화 및 테스트
네트워크 환경의 문제로 데이터 전송 중 패킷 손실이 발생하면 인쇄 데이터 자체가 손상되어 깨질 수 있습니다.
- 2.4GHz 고정: 프린터와 모바일 기기 모두 2.4GHz 대역의 안정적인 신호에 연결되었는지 확인합니다. 5GHz는 빠르지만 신호 도달 범위가 좁아 데이터 전송 중단 위험이 큽니다.
- 프린터 재부팅 및 재인식: 프린터를 껐다가 켜서 네트워크 연결과 드라이버(내부 메모리)를 초기화한 후 인쇄를 다시 시도합니다.
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